Cambios y Devoluciones
En Panini Colombia, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, cuentas con un plazo de 30 días calendario para realizar cambios o solicitar devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que la prenda esté en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales intactas y sin señales de uso, empaquetándola en su bolsa original.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de transporte que te proporcionaremos de manera digital.
Validación y Reembolso
Una vez recibamos el artículo y verifiquemos su estado, procederemos a enviarte la nueva talla o a realizar el reembolso del dinero en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing