Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Panini Colombia
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos a toda Colombia. En ciudades principales el tiempo estimado es de 2 a 4 días hábiles, mientras que para el resto del país puede tardar entre 5 y 8 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio por talla o referencia. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de corresponsales como Efecty o Baloto.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Ofrecen garantía por calidad?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 60 días por defectos de fabricación o calidad en los materiales bajo condiciones normales de uso.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas seguir el estado de tu entrega en tiempo real.